337 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
337 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
337 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণিত হয়েছে:
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ (BDT / ৳), লেনদেনের সময় ও ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করা হয়।
আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়।
প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজে গেলেন, কোন গেম বা বাজারে অংশ নিলেন — এই কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়
337 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যবহার করা হয় না। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস ব্যবস্থাপনায়।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ফিচার ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্ট সহায়তার জন্য।
337 কখনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
337 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- সেশন কুকিজ: লগইন অবস্থা মনে রাখা এবং পেজ পরিবর্তনের মধ্যে সেশন বজায় রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে এগুলো মুছে যায়।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সাইটের গতি কেমন, তা বিশ্লেষণে সাহায্য করে।
- পছন্দ সংরক্ষণ: ভাষা নির্বাচন, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। 337 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
337 ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
337 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থার সাথে (লেনদেন সম্পন্ন করতে), আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশে (আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে), এবং প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে। এসব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
ব্যবহারকারীর অধিকার
337 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে আবেদন করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে)।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
নীতি পরিবর্তন
337 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা লগইন করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা ও যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে 337 - এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট বাংলায় সাড়া দেয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন। নতুন ব্যবহারকারী হলে রেজিস্টার করুন এবং 337 - এর সেবা উপভোগ শুরু করুন। পুরনো অ্যাকাউন্ট থাকলে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
ইমেইল: [email protected] (নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান)